Если товар по каким-либо причинам не подошел, Вы можете его вернуть в течении 7 дней* с момента получения заказа при условии сохраненного товарного вида, этикеток и потребительских свойств, сам товар не должен быть в употреблении. Также, потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.

Для совершения возврата Вам необходимо:

• обратиться в нашу службу поддержки, направив письмо по адресу info@ldefemme.ru, где просим Вас указать номер заказа и причину, по которой вы хотели вы вернуть приобретенный товар.
• заполнить заявление на возврат (все поля обязательны к заполнению), ссылка ___
• приложить копию паспорта и чек
• надежно упакуйте посылку, приложив к товару вышеперечисленные документы и отправьте ее транспортной компанией СДЭК до пункта выдачи по адресу Москва, Малая Филевская, 30.

Обращаем Ваше внимание, что при возврате товара надлежащего качества отправки происходит за счет покупателя.

В случае возврата товара по причине брака доставка осуществляется за наш счет.

Также, просим Вас направить нам дополнительно трек–номер возвращаемой посылки по адресу info@ldefemme.ru, либо в мессенджерах WhatsApp/Telegram по номеру +7 903 007 3001.

Срок обработки и одобрения возврата 3-5 рабочих дней. Возврат денежной суммы будет произведен на ту же карту, с которой был осуществлен платеж в течении 5-30 дней в зависимости от Вашего банка.

Мы переведём средства на счёт карты, с которой проводилась оплата заказа.

В случае обмена товара надлежащего качества, сначала нужно провести процедуру возврата, а затем оформить покупку заново.

Если будут обнаружены следы использования товара, дефекты, возникшие после передачи товара покупателю, срезаны ярлыки и этикетки или нарушены сроки возврата товара, продавец оставляет за собой право отказать в приеме товаров и возврате денежных средств или назначить экспертизу.

* В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».